1.員工編號不存在:如果輸入的員工編號在人事檔案系統中不存在，則無法獲取人員信息。需要確認輸入的員工號是否正確。
2.人事檔案系統故障:人事檔案系統故障，無法正常獲取人事信息。需要聯系系統管理員或技術支持人員進行維護和故障排除。