簡介:
對於以95開頭的電話號碼，希望使用95號碼的企業必須擁有呼叫中心許可證。呼叫中心號碼分為兩種:全國和本地。全網呼叫中心是95開頭的號碼，地網呼叫中心是96開頭的號碼。呼叫中心執照需要年檢。而且全網呼叫中心和地網呼叫中心的年檢是不壹樣的。
95電話是工信部直接管理和審批的專用號碼，不屬於地方電信運營商管理。以前主要是銀行、保險等特殊單位使用。95電話和400電話壹樣，可以利用呼叫中心“技術集合”中的話單功能，實現商家和企業的全國或本地統壹號碼接入，實現IVR自動語音服務、智能流量分配、語音郵件和公共坐席服務，快速構建24小時客服。除了400和800的這些功能外，比800和400更強大，也是唯壹可以對外撥打的全國統壹電話。
全國統壹號是最稀缺的資源，普通號在每個地區都可以重復。但是全國統壹號沒有區號，全國唯壹。它沒有市區使用限制，企業壹旦申請成功，就是終身號。