中國電信電信熱線電話是10000號。
中國電信10000號客戶服務熱線，通過人工和自動語音方式，全天候為您提供高品質的貼心服務。您使用中國電信的電話撥叫10000號或10001號（撥叫外地該項服務：撥叫地區區號+10000或10001）均可接入中國電信客戶服務中心，我們將對您的通信需求提供快速響應，讓您便捷享受始終如壹的優質服務。“10000號，聽得到的微笑”。
業務定位。
服務定位：中國電信綜合性服務窗口，電信企業與用戶間進行信息交流與溝通的重要渠道。
業務定位：以電信基礎業務的服務為主，積極開發新型增值業務，實現業務經營的多元化發展。
市場定位：面向廣大客戶群體的品牌服務熱線，致力於建設為具有國際水平的客戶服務中心。