1.通過搖壹搖店鋪後臺的訂單管理功能找到相關訂單信息，查看是否有買家或賣家的聯系方式。在某些情況下，買家或賣家會主動提供真實的聯系方式，以便進壹步溝通。
2.在和買家聊天的過程中，可以試著問問買家是否能提供真實的聯系方式。但請註意，這必須建立在買家意願的基礎上，並應尊重買家的隱私意願。
3.對於商家來說，如果確實需要通過電話與買家溝通，可以考慮使用搖壹搖店鋪提供的官方聯系方式，比如客服熱線或者在線客服，向平臺申請協助聯系買家。