對於企業的日常銷售來說,可以用什麽信息系統來支持,這樣的信息系統應該具備哪些功能

CRM 就是客戶關系管理系統，針對客戶的檔案，信用信息，消費積分（過往銷售記錄），這都是壹般功能，最重要的是，對銷售過程的把握，從獲取信息，到初次拜訪，方案展示（產品價值），達成***識，商務談判，直至成交。

客戶關系管理主要是把銷售過程流程化，進行過程管控。