如果企業為員工創建快速回復，只需在經理後臺選擇新建快速回復或在客戶管理-聊天工具-快速回復中導入快速回復，即可直接添加內容。
如果員工自己創建快速回復，可以選擇客戶管理-快速回復，選擇添加快速回復直接添加內容。
但是企業微信的快速回復有壹些限制。比如企業微信只支持添加文字作為快速回復，圖片、視頻、小程序、網站等。不能設置為快速回復內容。然後，如果妳想建立壹個其他格式的自動回復詞典，妳可以使用獲獎的SCRM系統的詞典來實現。
獲獎的SCRM語音庫支持文本、圖片、視頻、文件、網頁、鏈接、小程序等多種格式的自動回復，滿足企業需求。