企業即時通訊，簡稱EIM(Enterprise Instant Messaging)，顧名思義，是基於即時通訊的企業內部特殊的信息交流系統。
具體來說，它以組織架構為基礎，集成即時通訊、短信、電話、傳真、電子郵件、語音視頻、文件傳輸、虛擬辦公等多種通信方式，以通信為核心，以業務協同、企業管理、IT系統集成為應用，幫助企業實現“隨時隨地、隨妳”的通信，“可管理、可控、可視”的管理和“壹站式”