富川平衡計分卡體系設計與企業有何異同？

富川平衡計分卡在企業中的應用更加廣泛，也在企業的管理實踐中不斷發展和完善。現代企業要謀求長遠和更大的發展，不應該僅僅是追求利潤的主題，而應該成為為顧客、員工、社區乃至整個社會提供價值的主體。我們必須關註那些對企業長期經營績效有影響的因素，如顧客滿意度、員工素質、社會認可度、組織信息系統等，並梳理出相關的流程因素。平衡計分卡的出現正好滿足了這種價值需求，為企業實現這種價值平衡和發展提供了框架和實際操作流程。