與傳統“英式管家”只為某個家族服務不同,和喬麗晶的6位管家更像美國近代以職業經理人形式出現的管家,同時分管著十幾個公寓內的家庭,並且在24小時內都有值班的管家為客戶提供隨時服務。管家所做的工作雖然非常煩瑣,但並不壹定親自操作,因為管家們的身後有壹支70人左右的隊伍,分別具體負責保潔、保安、維修、前臺等,管家的首要職責就是做好協調工作。除了日常服務外,可以為往返於世界各地的人士打理房產,如：客人在外出前將鑰匙留給管家,管家則會定期開窗通風,清掃房間,檢查室內水電系統,清洗空調。當客人回來時,只需壹個電話,管家就會安排好接機,整理好房間,等待客人回家。
管家不是高級家政,有些媒體報道說管家還要親自為雇主擦皮鞋或熨報紙,這些都不準確。管家其實要帶領指揮包括保鏢、司機、清潔人員、園丁女仆等很多工作人員組成的團隊壹起為雇主服務,同時為主人提供壹些貼身的服務工作,像擦皮鞋、熨報紙這壹類的工作,管家通常交由助理管家或清潔人員完成。