1，性質不同:高鐵管家屬於采購平臺，12306是鐵路服務客戶的重要窗口。
2.功能不同:高鐵管家提供更多功能，如酒店查詢和預訂、高鐵列車動態查詢等。12306為社會和鐵路客戶提供客貨運輸業務和公共信息查詢服務。
3.頁面設計不同:有用戶反映12306的頁面設計不如高鐵管家。