1.通過格力官網的查詢系統進行查詢:在查詢頁面輸入空調的序列號、生產日期等關鍵信息，系統會在數據庫中進行核對，給出空調真假的判斷結果。
2.使用手機APP進行查詢:消費者只需下載安裝APP，然後用手機掃描空調上的二維碼，系統就能立即判斷。