ITIL(Information Technology infra structure Library)是英國商務部為滿足日益增長的IT服務需求和提供IT管理實踐而開發的。融合全球實踐的ITIL，是IT部門用於規劃、研發、實施和運維的優質服務準則，是目前全球IT服務領域公認的系統化、實用化的結構化方法。
IT從業者
ITIL是IT從業人員晉升為IT服務經理的必備證書，幫助IT從業人員靈活運用ITIL流程建立企業IT運維流程。ITIL是IT領域的MBA，很多IT專業人士都把ITIL國際資格認證視為職業生涯的階梯。
信息技術主管/經理
ITIL是IT主管和經理的必備證書。成為建立IT運維、IT開發和發布流程的參考和指導手冊，成為全球IT行業搶手的資質之壹。贏得這個“桂冠”將成為IT經理提升職業生涯的壹種方式。
IT服務經理、首席信息官、顧問
ITIL認證是IT企業、IT咨詢企業以及眾多實施信息化戰略企業的IT人員的重要“身份證明”。在行業專家、顧問和實施者的共同努力下，ITIL已成為IT服務管理和實踐的國際標準。