什麽是ITSS信息技術服務標準？ITSS是信息技術服務標準，簡稱ITSS，由全國信息技術服務標準工作組(以下簡稱ITSS工作組)研究制定。是中國IT服務行業最佳實踐的總結和推廣，也是國內從事IT服務研發、供應、推廣和應用的各類機構自主創新成果的固化。ITSS充分借鑒質量管理原則和流程改進方法的精髓，定義了IT服務的組成部分和生命周期，並加以標準化。
目前ITSS分為四級，從低到高依次為四級(基礎級)、三級(擴展級)、二級(提高級)、壹級(提升級)，認證機構為中國電子工業標準化技術協會信息技術服務分會。ITSS是國內大型運維項目招標中最基本的資質要求。
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