它是壹個系統、全面的信息技術服務標準庫，全面規範信息技術服務產品及其組件，用於指導實施標準化、可靠的信息技術服務。
信息技術服務標準工作組組織的ITSS，是信息技術服務業最佳實踐的總結和推廣，也是從事信息技術服務研發、供應、推廣和應用的各類組織自主創新成果的固化。
原理:ITSS是壹個標準庫，實現了從基礎評估標準、管理控制標準到咨詢、集成實施、運維等圍繞信息技術服務各個環節的壹系列標準，實現了從基礎、治理、管理、行業應用的三維系統集成。ITSS能力的核心要素在各級信息技術服務中得到了充分而有力的表達和應用。
IT服務的需求方:
用於實施標準化信息技術服務或選擇合格的信息技術服務提供商，包括:
1，中央和地方政府部門信息中心；
2、金融、電信、電力、石化等全國性或區域性行業和企業中的信息部門；
3.全國各省市各大中型企業信息部；
4.其他有信息技術服務需求的組織。