它是壹個通用的認證體系，旨在評價和認證企業的信息技術服務質量和管理水平。
ITSS認證包括服務流程管理、服務質量、人員素質管理和信息安全管理等多個方面。
ITSS認證適用於以下類型的企業:
1.提供軟件開發、測試、集成、實施、維護、升級和遠程支持等服務的軟件開發和維護企業。
2.提供網絡運營、網絡故障處理、網絡安全、遠程監控和監控設施維護等服務的網絡服務企業。
3.提供數據托管、數據備份和恢復、虛擬化、雲計算等服務的數據中心服務企業。
4.開展固定網、移動網和有線廣播電視業務的電信服務企業。
5.提供硬件設備維護、軟件配置管理、設備升級等運維服務的IT運維服務企業。
6.提供企業信息化規劃、系統架構規劃、軟件實施咨詢、項目管理咨詢等服務的信息技術咨詢服務企業。