管理是指管理者的決策。管理者是IS系統的用戶，只有用戶方便、滿意的系統才稱得上是好系統。壹個成功的被用戶接受並在實際工作中真正為用戶服務的管理信息系統離不開用戶的參與，只有系統開發者和用戶的真誠合作才是系統成功的關鍵。確定的信息需求、可收集和可處理的信息、通過程序提供給管理者的信息以及信息管理是信息系統成功的標準。