官網介紹，盒馬的新鮮生活，春節期間盒馬在貴陽的營業時間為10: 00-22: 00，過年期間正常，沒有節假日。
貴州盒馬鮮生作為貴陽的供應保障企業之壹，在疫情期間按照政府要求關閉線下門店，人力物力全部投入線上配送。網上送貨的訂單增加了兩倍，服務人員全力以赴。