SSM(軟系統方法論)是由英國蘭卡斯特大學教授Checkland，P.B .提出的。它是壹種從系統的角度認識和處理復雜問題的方法，尤其是當社會政治、文化、人類行為等軟因素混雜在壹起時，傳統的硬系統分析(如建立利潤最大化模型)往往失去優勢，而SSM可以壹步壹步地分析和理解系統。隨著SSM理論的發展，它日益成為分析和診斷復雜問題的有效工具，尤其是分析和評價復雜社會環境影響下的組織管理。
SSM系統被廣泛應用於績效評估、公共政策評估、軟實力評估等領域，並取得了良好的效果。
SSM系統的代表作系統介紹如下:
1981，系統思維，系統實踐，威利[修訂版1999版]
1990，軟系統在行動，威利(與吉姆·斯科爾斯)[版本1999版]
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