壹般情況下，退休人員年審認證都可以在手機上操作。如果手機不能認證，應該是人社部門下載的認證APP有問題。建議妳可以卸載後再試。如果再次下載後無法完成認證，就去本地社區通過電腦認證。
生存認證，全稱是退休人員生存認證，即國家規定退休人員每年到當地社保局進行壹次生存認證，證明領取養老金的老年居民仍然健在，符合繼續領取養老金的條件。