海爾是怎麽知道crm的作用的？

通過使用完整的CRM客戶關系管理軟件，企業可以更輕松地處理銷售、服務、支持和收款等事務性工作。海爾利用CRM搭建了溝通全球用戶資源網絡和全球供應鏈資源網絡的橋梁，實現了與用戶的零距離，提高了海爾對訂單的響應速度。

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