第壹步:如果急需交易，可以通過電話委托等其他方式進行委托。或者客戶打電話按*鍵轉人工服務驗證交易密碼解鎖。
第二步:如果通信密碼沒有修改，客戶打電話按*鍵轉人工服務獲取初始密碼；若通訊密碼已修改遺忘，客戶需攜帶本人身份證、交易卡、股東賬戶卡到中投證券所有權營業部進行重置。
第三步:可以去官網查詢是否有更多海通證券賬戶被禁用。