1.確認是否是揚聲器故障(如果揚聲器損壞，需要去vivo客服中心處理)；
2.在管理通知/應用管理通知中進入設置-狀態欄和通知/通知和狀態欄-通知權限打開信息；
3、進入設置-聲音(和震動)-移動/聯通/電信信息鈴聲-更改其他鈴聲；
4.在待機界面，按音量加號鍵，提高鈴聲音量；
5.進入設置-系統管理/更多設置-備份和重置/恢復出廠設置-恢復所有設置/清除所有設置(清除所有數據前請先備份手機中的數據)。