1、在網絡環境不好，信號弱的情況下容易獲取信息失敗。
2、顯示獲取用戶信息失敗，可以換個瀏覽器試壹下可能就登錄了。
3、正在上傳妳的證書，過段時間再登陸試試。
4、訪問的人數太多，服務器崩了。
5、網站系統維護中，可以等等或者聯系客服問問。