1. 確認二維碼是否被損壞或過期。
2. 檢查手機或電腦的攝像頭是否正常，以及是否允許使用攝像頭。
3. 嘗試用其他設備或電腦掃描同壹二維碼，看看是否也存在同樣的問題。
4. 如果在其他設備上同樣無法識別，可能是平臺的問題，可以稍等壹段時間再嘗試，或者直接聯系平臺的客服尋求幫助。
以上就是解決該問題的幾種方法，希望對您有所幫助。