市物業管理行政主管部門承擔全市物業服務企業信用檔案與評價、項目經理信用評分的指導和管理及結果公示工作，負責物業服務企業和項目經理信用信息系統平臺的建立、運行、維護和管理。
各縣（市、區）物業管理行政主管部門負責本轄區物業服務企業和項目經理信用監管、信用信息的征集，並將結果計入信用信息系統平臺，加強與相關單位的聯系，實現信用信息互通和***享。
街道辦事處（鄉、鎮人民政府）協助縣（市、區）物業管理行政主管部門開展物業服務企業和項目經理的信用信息采集與核實工作。