1、華為的客戶關系管理適合壟斷性行業，客戶關系能力在壟斷行業當中，可以幫企業建立和強化自己競爭力。
2、客戶關系管理可以提高收入，是客戶關系管理系統幫助完成投資收益率的最直接的方式；客戶關系管理可以降低成本，可以減少因為低效率所導致的高額成本；客戶關系管理系統最強大的作用是全方面掌握客戶和客戶關系，促進銷售。