1，了解企業的定位和宗旨，企業自身的實際情況，如規模、優勢、模式、產品特點等。
2、了解消費者的需求，企業自身的產品能否滿足消費者的需求，能否找到切入點。另外還要了解消費者的情況，比如性別，年齡，收入，壹般如何獲取網絡信息，活躍在哪些平臺。
3、了解行業和競爭對手的情況，主要是行業的發展趨勢，了解行業發展的脈絡，了解競爭對手的情況，優勢和劣勢，從而幫助找出自己的優勢，創造差異化。
4、了解和借鑒網絡營銷做得好的同行業和跨行業企業，結合自身情況進行改進和創新。
5、策劃運營，選擇好平臺。知己知彼，基於對行業、對自己、對消費者的了解，需要有效的分析、策劃和運營，需求和賣點的信息化，形成文字、圖片、視頻、音頻等多種形式。同時需要選擇壹個好的平臺，也就是準確率高的平臺，也可以自建官方宣傳渠道。
6、做好分工，落實到位，做好考核和獎懲，有序開展網絡營銷工作。