貨運代理已經經歷了許多階段，從最初使用打印提單到使用軟件來管理公司的業務和行政。目前新開業的貨代公司購買最基礎的貨代軟件已經成為壹項必不可少的投資，就像購買電腦和傳真機壹樣。當然，公司剛剛成立，對軟件的需求僅限於內部管理。壹些和貨代軟件供應商有長期合作的貨代公司，貨代軟件供應商的研發能力很強，貨代公司的老板信息化意識也很強，他們在信息化的過程中已經賣出了非常先進的步驟。第壹個表現是系統內部控制嚴格靈活，系統具有強大的決策功能。其次，它利用網絡技術進行可行有效的電子商務，如為他們的大客戶網上訂艙、網上確認提單、實時提醒貨物狀態等。
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