計調工作的主要內容包括：①旅遊服務采購，是為組合旅行社產品而以壹定的價格向其他旅遊企業及與旅遊業相關的其他行業和部門購買相關服務項目的行為；②旅遊計劃編制，分為組團社計劃編制和接團社計劃編制；③旅遊活動安排和聯絡，計調部門是旅行社接待業務的調度中心，又是旅遊團整個行程的聯絡站；④旅行社的統計和信息服務，計調部門對內擔負著旅行社的旅遊統計和向有關部門的業務決策與計劃管理提供信息的工作，起著旅行社信息中心的作用。