短信解綁，國網95598服務中心電話解綁。
當地供電企業解綁電話或供電營業服務場所，國家電網掌上電力APP自行解綁。
需要解除綁定手機號碼，還要指出以下幾種情況:
1.之前綁定的手機號已經不用了，需要重新綁定壹個新的號碼。在這種情況下，需要向當地供電企業營業廳提供相關信息，以維護電力客戶檔案信息中的電話信息。在這種情況下，不需要解除綁定，更改後的通信號碼會自動同步。
2.下載安裝國家電網公司掌上電力APP後，綁定用戶號碼時，頁面提示該用戶號碼已綁定其他號碼。如果出現這種情況，可以通過撥打95598電力服務中心進行解綁，電力服務中心會將解綁工單調度到當地供電企業進行處理。維護好相關信息，解除綁定，就可以重新綁定用戶號。