首先查看計算機的網絡是否成功連接互聯網（數據上傳需要鏈接至互聯網）。
在查看個人信息采集軟件中“等待上傳”模塊下面是否有相關信息，如有相關信息，點擊“數據上傳”模塊。（正常情況下成功連接互聯網後即可上傳數據）。
到新疆建設雲網站“/asite/xjgcjs/jsp/index.jsp”下載相關軟件包“個人信息采集軟件補丁包（解決網絡不通問題）”，按照步驟安裝軟件包後，重新啟動個人信息采集軟件即可。