12366納稅服務熱線”是中華人民共和國國家稅務總局為適應加強和改善納稅服務的需要，於2001向信息產業部申請批準的全國稅務機關專用電話號碼。它有壹個統壹的呼叫中心代碼，即國稅局是12366-1，地稅局是12366-2。它結合了人工和自動語音，全天提供多功能和高質量的語音服務。”12366納稅服務熱線已經成為稅務機關為納稅人提供納稅服務的重要手段，成為稅務機關與納稅人和社會各界溝通的橋梁。目前安徽航信是安徽省國稅局12366熱線咨詢服務外包項目。
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