在新平臺正式啟用後，醫保部門原有的線上和自助辦理渠道也將同步恢復服務(含國家異地就醫備案小程序、江蘇醫保雲APP、無錫醫保網上辦事大廳、無錫醫保網上服務大廳、自助服務壹體機系統、無錫醫保微信公眾號、無錫醫保服務平臺、無錫市長期護理保險經辦信息化系統等平臺)，參保人員和企業可根據自身需要，選擇相應的渠道辦理醫保業務。