異地投訴，撥打經營所在地區號+12315，先向當地工商部門投訴，當地工商部門再移交給經營所在地相關部門。
通過平臺投訴，按照《消費者權益保護法》和《工商部門處理消費者投訴辦法》，消費者的投訴將在7個工作日內決定是否受理，最長處理期限不超過60天。
消費者也可以在手機上下載“全國互聯網平臺12315”App或關註微信微信官方賬號，登錄平臺直接選擇壹個行政區域內的商家進行投訴。
如果出現以下情況:
1，權益受到侵害，被申請人屬於工商部門管轄；
2.在消費過程中，妳的合法權益受到侵害；
3、發現假冒偽劣商品和制售假冒偽劣商品的“黑作坊”；
4.發現虛假廣告，欺騙消費者。
也可以撥打12315投訴舉報，向相關人員求助調解糾紛。如發現經濟違法行為，將依法查處。