插到後面的USB接口中試試，若還不行換壹臺電腦上插上去安裝報稅軟件看是否能識別，如果別的電腦能識別的話就是前面電腦驅動有問題，要下載另外安裝。如果是別的電腦也不可以識別的話，可能是CA壞了，要去稅務大廳更換。