現在的數據庫有非常強大的處理能力，但是不管怎麽處理，原始數據永遠是最有價值的。有了完整的原始數據，可以隨時通過再加工得到需要的結果。但如果原始數據嚴重缺失，數據處理後的結果也會失去準確性和指導意義。
2.區分在經營過程中獲得的客戶信息和通過其他渠道獲得的客戶信息。
企業內部信息主要包括壹些銷售記錄、客戶購買活動的記錄以及在促銷等營銷活動中獲得的直接客戶信息。這些材料的價值很大，表現在以下幾個方面:首先，它們具有很大的真實性；其次，他們是企業產品的直接消費者，對公司所經營的產品有了理性的認識。外部數據是指企業從數據調查公司、政府機構、行業協會、信息中心等機構獲得的數據。這些數據最重要的特點就是其中記錄的客戶是企業的潛在消費者，因此是企業營銷活動的對象。但這些數據並不真實，已經過時，無法回答企業要求的問題，需要在應用過程中不斷修正和糾正。