消費者從JD.COM的商家購買商品。如果發現JD.COM商家虛假發貨。首先，我們需要確認證據。比如網上訂單，訂購手機時的截屏。然後撥打12315消協。投訴壹下。投訴的原因和理由。給出確鑿的證據。以及合法合理的要求。所以可以投訴JD。COM的虛假發貨。
消費者投訴:
消費者投訴可以通過電話、信函、面談、網絡等方式進行。但無論采取何種形式，都必須明確以下內容:壹是投訴人的基本情況。即投訴人的姓名、性別、聯系地址、聯系電話、郵政編碼等。
二是被調查人的基本情況。即被告的姓名、地址和電話號碼。第三是購買商品的時間、品牌、產地、規格、數量、價格。第四是損壞的具體情況，發現問題的時間和與運營方協商的過程。第五，購物券、保修卡、協議復印件等。