1，無物流信息:
如果沒有物流信息，說明物流公司沒有把這個單號掃描進系統。原因可能是商家提交了JD.COM上的物流信息，但沒有交付給物流公司。還有就是商家填寫物流信息有誤，或者物流公司沒有及時掃描物品。
2.物流配送信息長期不更新；
如果物流已經發到某地，但是物流信息已經好幾天沒有更新了，原因可能是物流目的地比較偏遠，發貨時間很長，或者是快遞高峰期物流公司效率不高，或者是在發貨過程中丟失了零件，超過10天沒有更新的很有可能丟失。
京東快遞壹般指負責在JD.COM采購商品的賣家。如果是來自JD.COM的直郵，通常會在第二天到達。如果是第三方，可能要幾天才能到。如果沒有物流消息，最好咨詢商家或者聯系JD.COM人工客服解決。