常見問題及解決方法如下:
1.如果“常用聯系人”沒有響應，請在手機設置中允許京東金融訪問您的通訊錄；
2.如果提示“基本信息不正確，請重新填寫”，請先驗證填寫的信息是否有誤。如果正確，請確認妳是做戶籍遷移還是軍人身份。後兩種情況需要到戶籍所在地去驗證或更換新的身份證，並嘗試激活。
3.如果提示“您填寫的信息不完整”，請進壹步完善您的地址，然後重試。