投訴電話：950618和4006065500。
根據京東官網信息顯示，京東的客服聯系總電話是950618或400-606-5500，用戶可以根據實際需要撥打。同時不同業務也有不同的聯系電話，京東商城客服熱線950618；京東商城客服熱線400-606-5500；京東金融企業熱線400-088-8816；京東金融個人業務95118等等。
投訴註意事項：
在申請交易糾紛後，會有專員聯系妳的，也承諾回電時間，比如說24小時，或者48小時之類的，但是沒有在承諾的時間內回電客戶，那麽這個就是屬於承諾未兌現，這個時候們就可以向京東投訴專線反饋。而且妳可以在每次糾紛專員給妳通電話時，要求他在3天內給妳回電，並且要及時的向妳匯報處理進度。
如果買家直接聯系京東客服的話，並且要求客服直接去和商家交涉，按照正常退款規則退款。壹般來說，如果京東客服直接聯系到了商家，那麽商家處理速度還是很快的。