1、新參保人員信息有誤，開卡不會成功，醫保卡顯示狀態異常。由本人帶身份證或單位專門負責人帶身份證復印件到征繳中心修改信息。
2、醫保卡劃賬到賬失敗，是醫保編號有誤、醫保卡兩年以上沒用變成了睡眠戶或者身份證有效期過期了。醫保卡顯示狀態異常。必須由本人帶身份證和醫保卡去銀行修改個人編號或作換新卡處理。