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經理信息系統的績效管理

由於基於個人計算機的平臺、應用軟件的快速發展和人性化的圖形界面,決策支持系統已經發展成為企業信息系統,也稱為績效評估系統。新的EIS系統為組織中更多的人提供信息。

平衡計分卡是績效評估的又壹延伸。這個概念是由Kaplan和Norton在1992中提出的,是基於他們對許多開發了創新的績效衡量系統的公司的案例研究。平衡計分卡的理念是尋求企業短期目標與長期目標之間、財務數據與非財務數據之間、落後指標與領先指標之間、企業內部績效與外部績效之間的平衡。以飛機駕駛為例,說明在復雜的經營環境下,為了了解企業當前的經營狀況,需要通過飛機儀表盤的方式對業績進行評價,並隨時將經營情況反饋給企業內的相關人員,以便在會計期間進行必要的經營調整,確保期末能夠實現目標。

監督者決策信息系統讓監督者借助信息工具和簡單的圖表,輕松掌握決策所需的信息,從而提高決策的命中率,實現目標管理和例外管理,提升企業利潤。

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