本書從管理信息系統應用的角度，詳細介紹了管理信息系統、決策支持系統、電子商務的概念及其在酒店行業的應用，詳細闡述了利用信息技術改善業務流程的理論和方法，探討了酒店前臺主要業務流程的重組。本書還介紹了大部分五星級酒店使用的酒店管理信息系統軟件Opera-PMS，並詳細介紹了該軟件的操作方法。這本書也是第壹本系統介紹這款軟件使用方法的教材。
本書可作為高等院校旅遊管理、酒店管理專業本科、專科生的教材或參考書，也可作為酒店企業的培訓教材。這本書也是酒店管理專業自考的指定用書。
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