客戶拒絕簽署個人信息使用授權是否違法？

不違法。根據《中華人民共和國個人信息保護法》等相關法律法規，個人信息使用授權是保護個人信息的壹種方式。個人信息的收集、使用、存儲和傳輸需要個人的明確同意或者法律法規的許可。客戶拒絕簽署個人信息使用授權書，機構或企業尊重客戶的選擇，不得擅自收集、使用、存儲和傳輸其個人信息。