聯邦快遞實施CRM的意義_聯邦快遞作為第三方物流企業,是如何為顧客服務的?

任何壹個公司實施CRM都有差不多的意義，無外乎以下幾點：

留住老客戶，吸引新客戶；

保留住客戶資源，提升企業競爭力；

提高工作效率，拓展市場空間；

便於對客戶進行增值服務，優化企業市場的增值鏈。