1.壹般在淘寶上付款後，包裹會在7個工作日內送達。包裹壹旦快遞簽收，賣家會在後臺更新物流信息。
2.如果包裹顯示已經發貨，但後臺沒有顯示物流信息，可能是賣家沒有填寫物流單號。如果物流信息出現了，但是壹直停留在同壹個狀態，那就是物流公司沒有新的信息了，不用太擔心，壹般不會影響正常收貨。
如果延期的材料還是沒收到貨或者不想等，可以在交易超時人工確認收貨前申請退款(交易確認後，可以在15內申請售後)。如果賣家沒有在系統規定的時間內處理申請，系統會進行退款。具體超時可以在退款詳情中查看。
如果賣家未能在下單後72小時內或約定時間內發貨(如已發貨，以實際收貨時間為準)，退款成功後15天內，可點擊電腦上購買的寶貝頁面投訴賣家延期發貨。
發貨後賣家找不到物流信息/物流跟蹤異常怎麽辦？_淘寶