1.確保您的帳戶中沒有異常活動，如異常登錄或密碼泄露。
2.聯系貓眼客服，說明自己的情況，要求客服解決問題。問題依然存在。可以考慮刪除貓眼賬號，重新註冊壹個新賬號。
3.可以嘗試使用其他電影購票平臺，避免頻繁添加實名信息的麻煩。