1.如果商家拒絕配合或者不履行法律責任，可以向美團外賣平臺投訴，聯系美團外賣客服部門，說明商家的行為並提供相關證據(如聊天記錄、訂單信息)。
2.如果以上步驟不能解決問題，可以考慮向相關監管部門或稅務部門舉報商家的違法行為，向當地市場監督管理部門、稅務局或消費者權益保護機構反映問題，介入調查，依據相關法律法規對商家進行處罰。