1.撥打美團官方客服電話10107888，然後去人工服務告知客服被投訴方的店名和地址，說明投訴原因和自己的訴求。
2.在手機上打開美團APP，在首頁點擊外賣，進入訂單頁面找到需要投訴的商家，點擊進入商家詳情頁，在頁面右上方找到並點擊在線客服，然後進入在線客服咨詢中心後在頁面中找到投訴商家，點擊進入，填寫投訴內容並提交。