當企業無法通過註冊郵箱找回密碼時，必須將文字證明材料發送至能效標識管理中心。文字證明材料:？營業執照復印件、法定代表人身份證復印件、能效標識網遺失密碼找回委托書、營業執照變更證明(必要時)，均須加蓋企業公章。提交文件的用戶名是電子郵件帳戶。如果忘記了，可以用其他域名，比如備案後臺，輸入營業執照號，會提示營業執照號已經備案，用戶名是XX郵箱賬號。如果忘記了備案密碼，可以登錄備案系統，找回密碼，輸入郵箱賬號，登錄郵箱重置備案密碼。如果妳忘記了妳的郵箱密碼，妳只能在郵箱的官方網站上找到它。
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